Capacitação em Medicina Perioperatória

Política de Cancelamento

Política de Cancelamento de Plano e Consultas Médicas 1. Prazo para Cancelamento ou Remarcação Cancelamento sem custo: O paciente deve informar o cancelamento ou remarcação com no mínimo 24 horas de antecedência em relação ao horário agendado. 2. Métodos de Cancelamento Telefone: Ligar para o consultório/clínica no horário de atendimento. E-mail: Enviar mensagem para o e-mail cadastrado. Portal do Paciente: Cancelar diretamente pela plataforma online. 3. Taxas por Cancelamento Tardio ou Não Comparecimento - Cobrança de 10% do valor da consulta. 4. Exceções Emergências médicas, óbitos na família ou imprevistos graves serão isentos de taxas, mediante comprovação (ex.: atestado médico, declaração). 5. Reincidências Pacientes com 3 ou mais faltas não justificadas em um período de 6 meses poderão: Ser solicitados a pagar um adiantamento não reembolsável para novas marcações. 6. Remarcação Remarcações feitas dentro do prazo de 24 horas não geram custos adicionais. 7. Lembretes O médico irá solicitar o nome das medicações de uso continuo, lembre-se de levar uma receita ou os nomes em consulta. Se você realizou exames recentemente, lembre-se de leva-los em consulta para o médico. 8. Transparência A política é informada no momento do agendamento e está disponível no site/portal do paciente. Objetivo: Garantir o acesso equitativo aos horários disponíveis e otimizar o atendimento a todos os pacientes. Agradecemos sua compreensão e colaboração!

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